イオンの「レジゴー」体験しました
イオンの “レジに並ばない” お買物スタイル「レジゴー」を体験しました。
レジゴーとは一部のイオンの店舗で実施しているサービスで、買い物客自分自身で商品のバーコードスキャンをしながらカゴに商品を入れていき、会計の際にその専用端末を会計専用端末のQRコードを読み込むことで、セルフ会計できるというものです。
(出典:イオンリテールホームページより)
まずは、店舗入口にて「レジゴー」専用端末と、それを載せるカートを受け取り売り場へ。
一度どんな感じになるのかスキャンしてみようと、画面に表示されてる「スタート」という丸をタッチしましたが何も変化せず、店員に確認したところ「接触不良端末です。申し訳ありません」とのことで交換してもらいました。
不良端末があるということで、まずは端末を受け取った場所でスタートボタンが反応するのか確認するのが良さそうです。
購入するものをカゴに入れてはスキャンして問い繰り返しですが、スキャンを忘れそうになるので要注意です。
会計処理をしようとレジに向かうと、レジゴー専用会計端末の場所があり、そこに並びました。専用会計端末の数もまだ多くないので、少し待つこともあるようです。とはいえ既に商品のスキャンを済ませているため、支払の手続きをするだけなので待ち時間は短かそうです。
専用会計端末の前に来ると、専用端末で会計端末にあるQRコードを読み込むと、商品の一覧と金額が会計端末に転送される仕組で、あとは支払処理をするだけとなります。有人レジと同様、現金でもカードでも支払えます。
会計端末で支払いを終えると、専用端末返却コーナーに置きます。その後、袋詰めコーナーに進み袋に詰めて帰るという流れになります。
レジゴーを利用した買い物の流れ
- 店舗入口にて専用端末を受け取る(専用カートをもたなくてもいいようです)
- 購入する商品をスキャンしながらカゴに入れていく
- レジゴー専用レジに並ぶ
- 会計処理を済ませ、専用端末を返却する
- 袋詰めコーナーに移動する。
- 袋に詰める
- カート、カゴを返却する。
- 完了
体験してみた感想
良かった点
- 購入する商品をスキャンしながらカゴに入れていくことにより、購入額の合計が会計前にわかる。
あまり良くなかった点
- 専用端末をもって買い物する必要がある(専用カートの場合は載せる台があります)
- レジゴー専用レジに並ばなければならず、混んでいた場合でも他に選択肢がない。
- レジゴー専用レジで商品を袋詰めできないので、会計処理完了後に袋詰めコーナーに移動しなければならない(セルフレジはそこで袋詰めできる)
今のところ私はレジゴーではなくセルフレジを使うと思います。
以上です。